Autor Siemens

Závažná chyba u telefonů řady x65! Vydáno dne:   30.08.2004 Průměrné hodnocení:      3 (hodnoceno 282x)

informace

Siemens varuje před vadným nastavením zvuku u telefonů modelové řady 65 – melodie oznamující vybití baterie může způsobit sluchové problémy.

Mobilní divize společnosti Siemens, Siemens mobile, varovala před softwarovou chybou u mobilních telefonů, která se vyskytla u modelové řady 65 (modely C65, CX65, M65, S65, SL65 a modely pro telefonní operátory CV65, CT65, CXV65 a CXT65), která může ve velmi ojedinělých případech vést k nesprávné funkčnosti při reprodukci zvuku. Tato softwarová chyba způsobuje, že v případě automatického přerušení hovoru z důvodu nízkého napětí baterie dojde k indikaci tohoto stavu hlasitou melodií. V mimořádných případech může hlasitost této melodie způsobit poškození sluchu. Modelová řada 65 byla vřele přijata jak odbornou veřejností, tak spotřebiteli. Kromě speciálního designu pro jednotlivé cílové skupiny se v závislosti na daném modelu vyznačuje dodatečnými funkcemi jako je např. videozáznam, Bluetooth a integrovaný fotoaparát.

Aby se zamezilo vzniku sluchových problémů, doporučuje společnost Siemens vypnutí tzv. melodie při vypnutí nebo funkci animace při odpojení. Hovor může být navíc ukončen v okamžiku, kdy varovný signál informující o vybití baterie zazní poprvé. Pro deaktivaci melodie při vypnutí uživatel v menu telefonu vstoupí do sekce „Nastavení“, dále „Vyzvánění“, poté „Další melodie“ a nakonec „Melodie při vypnutí“. Tato melodie pak může být deaktivována volbou „Vypnout“.

Siemens věnuje velkou pozornost komplexní kontrole kvality svých produktů. Ve svých laboratořích pravidelně kontroluje své výrobky v souladu s přísnými interními i externími kritérii. Během těchto testů jsou výrobky zkoušeny v extrémních podmínkách tak, aby byla zajištěna optimalizace jejich funkčnosti a absolutní bezpečnost při jejich používání. Při laboratorním testu byla zjištěna závada, která se ve velmi výjimečných případech může projevit u mobilních telefonů modelové řady 65. Závada se může projevit ve verzi telefonního softwaru číslo 11 nebo nižším, a to následujícím způsobem: pokud se v průběhu hovoru baterie telefonu vybije natolik, že hrozí jeho automatické vypnutí, zazní v rozmezí jedné minuty třikrát akustická signalizace informující o vybití baterie. Poté dojde k automatickému přerušení hovoru. Těsně předtím, než se telefon definitivně vypne, ozve se zmíněná melodie při vypnutí, která může být v určitých případech přehrána velmi hlasitě. Pokud má uživatel v této chvíli ještě stále telefon v blízkosti ucha, může hlasitý zvuk poškodit jeho sluch.

Siemens již vyvinul doplňkový software, který závadu telefonů modelové řady 65 odstraňuje. Podle dohody se spolupracujícími telefonními operátory bude nahrávání nové verze softwaru do již prodaných telefonů prováděno bezplatně. Dotazy zákazníků zodpoví operátoři zákaznické linky servisního střediska Siemens, telefon 233 032 727.